为了更好的提高我校校史馆志愿服务团队的服务水平,提高志愿者的专业素养,11月11日下午我校校史馆特邀请文化传播学院礼仪专家付华老师,在行政楼207培训室为志愿团队进行了为期两个小时的培训。
此次培训为志愿团队新学年第二次礼仪培训,我校档案馆馆长徐朝钦、校史馆主任齐晓晓出席并主持了此次培训。培训开始前,徐朝钦作简短讲话,他指出了校史馆志愿服务团队未来的发展方向,并对志愿者们提出了殷切期望。
此次培训,付华老师针对校史馆讲解的实际情况,从专业的角度为志愿者们解析校史馆讲解人员的礼仪规范。通过讲解礼仪实际案例,与志愿者们分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪、会见礼仪以及礼仪声调等相关知识,详细地讲解了不同情景下的鞠躬礼和注目礼,以及讲解过程中的指引手势。在培训过程中,付华老师组织志愿者们进行现场练习,并让志愿者们相互示范、相互纠错。通过现场问答,志愿者们与培训老师积极互动,氛围活跃,志愿者们的培训效果良好。
本次活动是全面提高志愿者综合素质,提升志愿者服务水平和讲解能力的系列培训之一。通过培训,志愿者们能够提高专业素养,明确礼仪规范,提高服务水平,为建设服务水平一流的校史馆志愿服务团队提供坚实的基础。